Versand
Kann man auch an eine Packstation schicken?
Selbstverständlich kannst du dein Paket auch direkt zu einer Packstation liefern lassen. Dazu ist es zwingend notwendig, dass du deine Postnummer im Adresszusatz einträgst. Deine Postnummer findest du in deiner DHL App.
Was kostet der Versand?
Versand ist ab 42€ Warenwert kostenlos. Davor zahlst du pauschal 4,99€ innerhalb Deutschlands. Für Österreich beginnt der Versand ab 7,50€. Alle Pakete werden mit Trackingnummer versendet!
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung ist innerhalb Deutschlands oftmals in 1-2 Werktagen bei dir. Für Österreich & Schweiz sollten mit 3-5 Werktagen gerechnet werden.
Kann man von außen erkennen, was drin ist?
Nein, von außen wird nie erkennbar sein, was für Sachen du bei mir bestellst. Sie werden in langweiligen braunen Kartons verschickt, und als Absender wird nur mein privater Name erscheinen. Komplett stealth eben!
Welchen Versanddienstleister nutzt du?
Alle Pakete werden mit der Deutschen Post oder DHL verschickt. Selbstverständlich immer mit Trackingnummer!
In welche Länder wird verschickt?
Du kannst nach Deutschland, Österreich & die Schweiz bestellen. Außerdem auch Luxemburg, Niederlande, Frankreich, Italien, Belgien, Dänemark, Tschechien & Polen.
Kann man den Versand verfolgen?
Du bekommst bei jeder Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail zugeschickt.
Zahlungsmöglichkeiten
Kann man auch per PP zahlen?
Ja aktuell kannst du auch per PP (der mit den zwei blauen P's) zahlen. Schließe dazu deine Bestellung einfach per Vorkasse ab. In der Bestätigungsmail die du direkt im Anschluss erhälst, sind alle nötigen Daten für PP dabei.
Kann man bei dir auch auf Rechnung bestellen?
Selbstverständlich kannst du bei mir auch per Rechnung bezahlen. Dazu arbeite ich mit Klarna zusammen. Du hast 30 Tage lang Zeit deine Rechnung zu bezahlen, nachdem die Ware verschickt worden ist.
Kann man mit Klarna bezahlen?
Ja, alle gängigen Klarna Zahlungen werden von mir angeboten. Dabei kannst du wählen zwischen: Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf & PayNow
Treuepunkte
Wie funktionieren Treuepunkte?
Du sammelst bei jeder Bestellung 5 Treuepunkte je ausgegebenem 1€. Du kannst diese bei deiner nächsten Bestellung einlösen und Geld sparen!
Ausgenommen sind dabei Tabakersatz Produkte, da sie eine Tabakbanderole enthalten und nicht rabattiert werden dürfen.
Wo finde ich meine Treuepunkte?
Unten rechts findest du ein kleines Symbol auf das du klicken kannst. Sobald du angemeldet bist, siehst du deine Treuepunkte oben.
Wie bekomme ich die Gratis Produkte?
Sobald du genug Treuepunkte hast, kannst du diese gegen Gratis Produkte eintauschen. Dafür wird dir ein Gutscheindcode generiert. Jetzt musst du nur noch dein Wunschprodukt zum Warenkorb hinzufügen, den Rabatt siehst du unten im Warenkorb!
Kann man mehrere Rabattcodes auf einmal einlösen?
Du kannst pro Bestellung immer nur einen Rabattcode einlösen. Das kombinieren von Rabattcodes funktioniert daher nicht.
Produktfragen
Wann kommt Produkt xy in den Shop?
Falls du Ideen für Produkte hast die in meinem Shop fehlen, schreibe mir gerne bei oder Instagram oder einfach eine Mail an: info@johnnysheadshop.de
Sind Backwoods geplant?
Leider mögen meine Zahlungsanbieter keinerlei Tabakprodukte. Solange da diese Restriktion herrscht, kommen keine Backwoods oder andere Tabakprodukte in den Shop.
